Weserstein Touristik GmbH

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Fragen zu Saison, Anleger (Anfahrt) & Parken

Unsere Saison startet Anfang April und endet Anfang Oktober. Die genauen Termine findest du in unserem Kalender.

[Fahrplan]

Unser aktueller Anleger befindet sich im Gustav-Blume-Weg, direkt am Weserstein auf dem Tanzwerder:

[Anleger Google Maps] [Anleger Apple Karten]

Anleger Eduard-Wüstenfeld-Weg:

[Anleger 2 Google Maps] [Anleger 2 Apple Karten]

Gustav-Blume-Weg:
Hier findest du viele Parkplätze. Während der Geschäftszeiten sind sie kostenpflichtig.
Auch Wohnmobile sind willkommen – für eine Übernachtung fällt eine Gebühr an.

[Anfahrt Parkplatz Google Maps] [Anfahrt Parkplatz Apple Karten]

Eduard-Wüstenfeld-Weg:
Kostenlose Parkplätze stehen dir am Ortsausgang auf der rechten Seite zur Verfügung.

[Anfahrt Parkplatz Google Maps] [Anfahrt Parkplatz Apple Karten]

Fragen zu Tickets, Reservierungen & Eventfahrten

Du kannst unsere Rundfahrten telefonisch, per E-Mail oder über unser Reservierungsformular buchen. Wir reservieren dir gerne Plätze an Bord – es gilt freie Platzwahl.
Bezahlt wird am Ende der Fahrt.

Bitte beachte unsere Stornierungsbedingungen in der Bestätigungs-E-Mail.

[Buchungsformular]

Nein, eine Reservierung ist nicht zwingend nötig – wir empfehlen sie aber dringend.

Vor allem an Wochenenden und in den Ferien sind unsere Fahrten oft ausgebucht.

Für kurzfristige Reservierungen (am selben Tag oder freitags für das Wochenende) bitten wir dich, unbedingt telefonisch zu buchen, da E-Mails in diesem Fall eventuell nicht mehr rechtzeitig beantwortet werden können.

+49 (0)171 2218505

Ja, du kannst bei uns an Bord oder am Kiosk bargeldlos bezahlen.

Tickets für unsere Kassel-Touren bekommst du ausschließlich über das Buchungsportal der Touristeninformation Hann. Münden.

[Buchungsportal]

Unsere Kassel-Touren finden in der Regel einmal im Monat statt.

[Kassel-Touren]

Nein, unsere Kassel-Touren starten und enden in der Regel in Hann. Münden.

Es ist jedoch möglich, die Tour one way zu fahren – entweder Hann. Münden → Kassel oder Kassel → Hann. Münden.

Die Termine für unsere Frühstücks- und Frühschoppenfahrten veröffentlichen wir jedes Jahr am 15. Januar um 11:00 Uhr auf unseren Social-Media-Kanälen.

Die Buchung ist ausschließlich per WhatsApp möglich – die Fahrten sind meist sehr schnell ausgebucht. Sollten danach noch Tickets verfügbar sein, informieren wir dich auf unserer Website oder über Social Media.

Nein, für diese Fahrten erhältst du im Voraus eine Rechnung, die innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden muss.

Ja, es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

  • bis 4 Wochen vor der Fahrt → 100 % Erstattung
  • bis 14 Tage vor der Fahrt → 50 % Erstattung
  • weniger als 14 Tage vorher → keine Erstattung möglich

Tickets für unsere Partyfahrten (Bon Voyage, Discodampfer, La Paloma, Sing Hallelujah) bekommst du ausschließlich über das Buchungsportal der Touristeninformation Hann. Münden. Den Start des Verkaufstermin geben wir rechtzeitig bekannt. Bitte beachtet unsere Stornierungsbedingungen.

[Buchungsportal]

Allgemeine Fragen

Gutscheine kannst du ganz einfach bei uns bestellen – telefonisch, per E-Mail oder direkt über unser Gutscheinformular.

Damit alles reibungslos klappt, brauchen wir folgende Infos von dir:

• Versand oder Abholung

→ Bei Versand: bitte Name und vollständige Anschrift angeben

• Gutscheinwert

→ Entweder ein individueller Betrag oder eine konkrete Rundfahrt

• Anlass des Gutscheins

→ z. B. Geburtstag, Hochzeit, Jubiläum, Danke usw.

• Für wen ist der Gutschein gedacht?

→ Frau, Mann, Kind oder ein Paar (zur passenden Gestaltung)

👉 Hier kannst du Gutscheine direkt online bestellen: [Link]

Nein, das ist leider nicht erlaubt.

An Bord findest du jedoch eine große Auswahl an Getränken sowie eine kleine Auswahl an Snacks, sodass für dein leibliches Wohl gesorgt ist.

Ja, an Bord erwartet dich eine vielfältige Auswahl an Getränken und Speisen:

Getränke

– Alkoholfreie Getränke
– Bier, Wein, Sekt
– Cocktails & Longdrinks
– Frisch gebrühter Kaffee & verschiedene Teesorten

Speisen

– Kalte Platten:
– Käseplatte
– Ahle-Wurst-Platte
– Warme Speisen:
– Ofenkartoffel mit Zaziki
– Ofenkartoffel mit Lachs
– Außerdem: Kuchen und kleine Snacks

[Link Getränke / Speisekarte]

Ja, wir können eine begrenzte Anzahl an Fahrrädern mitnehmen.

Bitte melde dies unbedingt vorab bei uns an, damit wir dir einen Platz reservieren können.

Ja, sehr gerne kannst du deinen Hund mitbringen – er fährt kostenlos mit.

Bitte achte darauf, dass dein Hund an Bord immer angeleint ist und nicht auf die Sitzbänke gelassen wird.

Unser Fahrgastschiff MS Weserstein ist nicht barrierefrei.
Rollstuhlfahrer mit Begleitperson können das Unterdeck relativ gut erreichen.
Die Außendecks und Toiletten sind jedoch für Menschen mit schwerer Gehbehinderung leider nicht zugänglich.

Wir sind stets bemüht, auch Gästen mit eingeschränkter Mobilität eine Fahrt zu ermöglichen, möchten aber ausdrücklich auf die eingeschränkten Zugangsmöglichkeiten hinweisen.

👉 Hier kannst du dir ansehen, wie der Zugang zu den verschiedenen Bereichen des Schiffes möglich ist: [Zugang Schiff]

Leider fahren wir nicht nach Bad Karlshafen.

Unsere Touren finden ausschließlich in der Fulda statt – der unsichere Wasserstand der Weser lässt Fahrten auf der Weser derzeit nicht zu.

Widerrufsrecht

Nein. Für Eventtickets, Fahrten und Touren mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)

Füllen Sie das Widerrufsformular aus oder senden Sie eine E-Mail mit „Widerruf Gutschein Nr. XYZ“. Wir bestätigen den Widerruf innerhalb von 2 Werktagen.

14 Tage ab Erhalt unserer Bestellbestätigung per E-Mail.

Ja, innerhalb von 14 Tagen per Überweisung auf das ursprüngliche Konto. 

Bitte prüfen Sie unsere Stornobedingungen in den AGB.

Ms Weserstein - Zissel 2025
Zissel 2025
Wir sind dabei

03. August 2025
16:00 – 17:00 Uhr – Wasserumzug am Zissel

04. August 2025
09:30 Uhr – 2,5 Std. Zissel-Rundfahrt
13:00 Uhr – 2,5 Std. Zissel-Rundfahrt (Seniorenzissel)
16:30 Uhr – 2,5 Std. Zissel-Rundfahrt

Start und Ankunft am Zissel in Kassel.
Buchungstelefon: +49 (0)171 2218505

Weitere Infos

Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr! 🎄🎅🏻 🎇

Hallo Ihr Lieben,

wir gönnen uns eine kleine Auszeit und sind bis zum 14. Januar 2025 weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen.

Vielen Dank für ein tolles 2024 – wir freuen uns schon jetzt auf ein spannendes neues Jahr mit euch! Unser Büro öffnet wieder am 14. Januar 2025, und die neue Saison startet am 10. April 2025.

Bis dahin wünschen wir dir eine wunderschöne Weihnachtszeit, erholsame Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Liebe Grüße
Dein Team der Weserstein Tourist GmbH

Betriebsferien

04.10.2024 - 27.10.2024

In diesem Zeitraum sind wir weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar.

Die Fahrgastschifffahrt ist für diese Saison beendet,
die MS Weserstein befindet sich derzeit in der Werft und erhält einen neuen Anstrich.

Euer Team der MS Weserstein.

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